说起招聘新人,这玩意儿我干了十六年,经验告诉我,没有套路,只有真刀真枪的操作。别以为招个人就像点外卖那么简单,好多时候要靠眼睛和感觉。尤其是在怀化这个地方,夜场里人情味浓,面子货多,但真能干事的少得很。今儿就跟你们掏掏我这么多年总结的实用招数,保证能让您第一眼就筛出靠谱的。
我记得去年年底,我在我们会所招新,打算补充点年轻血液。第一步就是明确岗位需求。比方说,服务生、-- 、还是调酒师?每种岗位对人要求都不同,不然招回来一堆不对味的,浪费时间又浪费人。明确后我会写一份岗位表,列清楚:岗位职责、基本要求、可以接受的技能、年龄范围、性格特质。越细越好,这样才能有章可循。
接着我会直接去目标人群里筛。别人告诉我,怀化夜场找人,一定要去那些“夜市、工厂、学校附近”的地方转转。因为这些地方的年轻人活跃,对夜场工作也更敏感。别只盯着招聘信息,我反而喜欢现场“逛”。比方说,我会在夜场附近粘着看,有没有面带笑容、举止得体、穿着干净的。还要注意他们的肢体语言:是不是坐得挺直、眼神是不是有精神,不是走神、散漫那种。
关于面试,我有一套秘籍。具体问“你平时除了上班还干嘛?”——这个问题能帮我判断他是不是冲动性求职,还是有明确打算。别只问“您会不会?”而要追问:“你为什么想做这个?”从答案中能看出他对行业的认知和热情。还有一句我常用的,是“您能不能描述一下你理想的工作环境?”这能测出他是不是喜欢热闹、喜欢跟人打交道,还是喜欢安静的环境。反常识:大多夜场新人都低估了“心态”重要,心态好,后期训练起来快;心态差,干多长都不出彩。
我还会用一些“试探题”。比方说,“你喜欢跟人聊天吗?”“您会不会打扮自己?”这看似简单,但能过滤掉一些嘴硬、不热情或者觉得自己“高人一等”的人。多问几轮,观察他们的反应和表现时间,特别是这个在等待答复时的表现——不耐烦、焦躁的,基本可以淘汰。
关于数据,我自己统计过,动态观察筛选的效果:去年我筛了100个应聘者,最终只录用了20个,留存率达到了85%。而纯粹靠感觉筛的话,虽然快,但不靠谱,淘汰率高达50%。再说➝我还会验证一下他们的“背景”,比如➣问“你平时都会去哪里玩?”如果答“在家玩游戏”,让我更谨慎;答“出去跳舞、唱歌”就更有可能是门道,符合夜场氛围。
行业里都知道,很多新人表面上看起来挺热情,其实私底下就是不靠谱。我的秘诀是,先观察他们的社交圈。比如:问“你平时朋友圈里都干嘛?”看他们发的内容。内容里如果满是-- 、作秀、炫耀,说明不稳定。反之,平时多分享生活、正能量,那就值得培养。这个细节就藏在你们没注意的地方,但效果极佳。
最后我告诉你们,招人不要只看“简历”,更要看“表现”。比方说,让他现场帮你做个简单的“自我介绍”或模拟场景,观察他的语气、笑容、反应速度。真正靠谱的新人,答得最好的是能自然带动气氛、懂得察言观色。
我建议:第一次面试不要急着录,用一周时间,安排多轮筛查;不要只问会不会做,要问“为什么愿意做这个”;重点观察行为细节,比如➣和你交谈时的眼神、肢体反应,别让嘴巴骗了自己;还有,要敢于“放弃”那些表面看似不错但表现糟糕的,要知道,夜场拼的是团队,招对人,才能少走弯路。
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