夜场忙人手的事儿,你肯定也遇到过,特别是亳州市这种地头,岗位缺口常年不小。我在蒙城县干夜场这事儿10年,手底下管着600平米店面、191个人的团队,招聘这块儿踩过不少坑,现在聊聊哪些岗位最紧缺,怎么精准招人,一点都不含糊。

先说岗位缺口,亳州市夜场行业最紧缺的,绝对是服务员(包括迎宾、-- 、传菜)调酒师。这俩岗位的招聘难度我自己统计过——最近一次统计是2023年12月,店里连续两个月空缺服务员岗位达30%以上,调酒师岗位空缺率也高达20%。为什么?您得明白,这两个岗位流动性特别大,服务员跳槽频繁,调酒师技术要求高、稀缺,市场供不应求。

保安收银岗位也不容忽视,特别是这个保安,疫情后聘用难度翻倍,很多保安看中待遇稳定,跑去工厂,夜场这边招人难了不少。

接下来我分享几个具体操作步骤,帮你精准招聘这些急缺岗位,不光是喊口号,直接照着做就行:

1. 服务员招聘筛选法
我总结出一套简单又管用的问法和判断标准,每个候选人面试时,务必问:“你上一个工作是怎么离职的?”然后重点看回答的细节,比如➣他是否能说出具体原因,是否流露出对客户服务的理解和耐心,避免那种含糊其辞或只怪前东家的。
接着,我会进行场景模拟:让他们假装接待一桌刚进店的客人,观察他们的热情和应变能力,特别是如何处理客人微小的不满。这样的测试能筛掉70%只会赖皮应付的应聘者。
最后,考察体力和责任感,我会让他们连喊三遍“欢迎光临”,看声音稳定不稳定,疲劳感强不强。经验告诉我,声音耐用,能顶场至少半年以上。

2. 调酒师招聘秘技
调酒师技术是硬指标,光听他们说“我会调多少种酒”没用。我会让他们现场调三款店里最常点的招牌酒,边操作边讲解思路,重点看细节:酒的比例控制、搅拌手法、清洁频率。
同时,我会问:“遇到酒水供应紧张时你怎么变通?”真实的调酒师会有备选方案,能展现临场智慧。
还有一个我不常公开的秘密:观察他们是否带自己的专业酒具,真正懂行的人一般会自己携带一些专用工具,这点从细节能甄别真假高手。

3. 保安岗位招人技巧
亳州这边找保安,不能只靠简历,上岗前必须做体能和警觉力测试,我让他们连续做俯卧撑30次以上,测试反应速度,比如➣喊他们突然停下迅速做出指令动作,真实考验反应。
还有最关键一点,要和他们聊聊对夜场环境安全风险的认识,比如➣如何处理醉酒客人闹事、应对突发火灾,这些问题的答案能判断出他们对行业的适应能力。

这些方法我用在蒙城县我的店里,2023年底到2024年初统计显示,岗位空缺率下降了15%,新人留存率提升了近25%。特别是调酒师岗位,新人留下来的比例从以前的40%提升到65%,这是实打实的数据,不是嘴上说说。

最后给你几条我认为最实用的建议:

1. 雇服务员时,别光看简历,多用模拟场景法,真正测试态度和体力。
2. 招调酒师一定要现场操作,带工具是加分项,别相信空口无凭的“我会”。
3. 保安不能马虎,体能和应变测试死磕到底。
4. 及时跟踪岗位空缺数据,别让空缺率超过20%,一旦高了,整个运营都会被拖累。
5. 建议设立内部口碑招聘奖励机制,因为有经验的人推荐新人,留存率普遍比外面招聘的高20%以上,且岗位匹配更精准。

在亳州市夜场行业,缺人是常态,但招对了人,活儿就好做多了。这些步骤你照着执行,岗位缺口马上能缩小不少。